法律问答

新买的电脑质量有问题。使用起来很不舒服。如果卖家不同意更换或退货怎么办？

消费者维权

2022-09-13 08:05:01

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
可以投诉或起诉对方
可以向12315投诉
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质量问题商家拒绝退货怎么办

消费者维权 2790

产品质量没问题，卖家不退怎么办

如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家

肖逸夫律师

北京市盈科（广州）律师事务所

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

肖逸夫律师

北京市盈科（广州）律师事务所

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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