今天，我在实体店买了一部手机，付款后发现它是一部合同机。在购买之前，销售人员没有告诉我需要上网。电话费提前了2000多英镑。购买后，我告诉我这是一台合同机器。我没有仔细看发票就签了名。我能退款吗？手机没有直接申请退款。
消费者维权
2022-09-10 15:55:55
律师解答共有3条
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依据《部分商品修理更换退货责任规定》第十七条的规定，没有购货发票不能享受“三包”待遇；又因为无法证明与销售者之间存在买卖合同关系，而无法向销售者要求退货
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
