货到付款后发现是假货，卖家联系不上，卖家被淘宝封号。目前货款在快递公司，我已经联系了快递公司，但是快递公司给我的回复是已经付给对方了，说会尽快联系对方，协商退款，但是我已经给对方打了十几个电话，但是对方不接，短信也不回，感觉没用。我现在该怎么办？
消费者维权
2022-09-10 15:05:39
律师解答共有3条
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你好，可以起诉解决
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收集证据，建议诉讼吧
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
