法律问答

您好，今天收到快递，不是我买的，也不是家人买的，地址、姓名、电话都是我怎么办

消费者维权

2022-11-22 10:06:31

你好，建议协商解决
你好，找客服解决
你好结合具体证据确定
快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
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