冒充厂家售后，让我退回手机，没有退回。
消费者维权
2022-11-23 21:56:24
律师解答共有3条
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你好，可以到消费者协会投诉的
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可以直接起诉解决
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手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
