法律问答

周五网上买了化妆品隐形眼镜，现在到了，没有打开，可以退货吗？

消费者维权

2022-11-24 08:11:44

是网店还是实体店
你好，这种情况建议协商处理
可以拨打12315进行投诉
当事人在网购后进行退货的标准包括有商品不属于消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。除此之外的商品均享有七日内无理由退货的权利。
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哪些商品不可以七天无理由退货？

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从淘宝买的化妆品，盒子被我扔掉了，还有一个产品，但是产品没用

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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