本月初，我在家庭购物网站上买了一双鞋，然后去出差。这家人帮忙签收了货物，但没有打开包装，这并不影响二次销售。现在我想退货，但卖方拒绝退货，理由是根据国家法律，签字7天后不能退货。这种情况下我能退货吗？
消费者维权
2022-09-04 23:31:05
律师解答共有3条
-
无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
-
网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
