法律问答
新车第二次保养时发现发动机漏油,要求厂家更换发动机,但4S店说厂家只更换了缸体。我们该怎么办
消费者维权
2022-09-01 15:32:40
律师解答共有3条
出现上述问题有三个解决渠道:
一、通过车辆的厂家对4s店进行投诉,由厂家来帮助解决;
二、向消费者协会进行投诉;
三、以上途径都没有办法解决实际问题,消费者可以选择
仲裁
或诉讼方式进行维权
买二手车买到换发动机的先协商,协商不成起诉。根据《
二手车流通管理办法
》第十七条规定:二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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