我买的6888手机还要求我支付300个预存电话。发现合同机器提前6天启动。我的商人要求更换。他们告诉我手机是正常的，没有替我更换。此外，手机的充电器和耳机也不是原装的。我该怎么办
消费者维权
2022-08-31 14:42:56
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
