法律问答

几天前，我在一家实体店买了一部二手机。第五天，手机内部屏幕突然坏了。有保修单，但保修单上写着屏幕坏了，没有保修。如果商家不退货怎么办

消费者维权

2022-08-31 07:41:43

你好，可向工商行政管理部门投诉
你好，可向消费者协会投诉
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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手机售后三包是什么

你好，律师，我想咨询一下。我刚买的手机死机严重，但商家只同意

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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谭国杰律师

广东岭南律师事务所

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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您可以和对方协商补救措施，或者按照合同约定进行

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