我网上买手机，收到货品与描述不符，退货以后商家已经签收了，却要交返厂检测费和包装费，还有运费合理吗？
其它
2022-08-30 09:37:31
律师解答共有3条
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：
1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；
2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等 -
您好，你可以向消费者协会投诉解决
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你好，你们可以协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
