法律问答

您好,我买的美的冰箱使用后发现其功能与描述不符,是否可以判定为欺诈消费者

消费者维权
2022-08-30 02:09:31
律师解答共有3条
  • 经营者以产品说明、实物样品或者其他方式表明商品质量状况的,应当保证商品的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应该按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍
  • 欺诈消费者行为的认定标准如下:
    (一)从主观方面看,欺诈者必须具有欺诈的故意。
    (二)从客观方面的方法看,欺诈者采用的是欺骗的方法
    (三)从客观方面的后果看,欺诈行为造成了对方当事人相信谎言,陷于错误判断,并作出错误意思表示的事实,即与欺诈人进行了民事交易行为
  • 消费者权益保护法的相关规定,如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的,或者明显低于其宣称商品或服务的标准,并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的,就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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