法律问答

你好，12月5日，钱城世锦无缘无故扣除168元。当天，我打电话投诉要求退款。对方承诺最迟7天退货。到目前为止，17日还没有退货。过去没人接电话。我想问一下如何收回被扣的钱

消费者维权

2022-08-29 13:37:35

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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打12315要求退款能退吗？

消费者维权 21490

何伟利律师

广东品阳律师事务所

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