我把手机送到天猫回收。我的手机没有问题。当我回来寄的时候，他们把它弄坏了。最初，他们说1400，但现在他们打破了它，只有650。他们说可以退货，但把它弄坏了。我该怎么办
消费者维权
2022-08-29 09:31:23
律师解答共有1条
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
