法律问答

你好，我昨天在药店买药退房时打开的。这和我想要的不一样。我不想买，但药店的工作人员拒绝退款并虐待我，但我没有记录。我该怎么办

消费者维权

2022-08-27 10:52:21

如果合同里约定了可以退房，可以按照合同的约定来操作；合同里没有约定的，又不符合法定的单方解除合同的，可以通过诉讼的方式解除合同，并按法律的规定或合同的约定承担违约责任
你好，建议固定证据，直接去报警处理的
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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依据你们约定协商或是诉讼处理

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