法律问答

我在淘宝旗舰店买了一双鞋，尺寸和款式都错了。我退了。店家说我退了假鞋，拒绝换货。

消费者维权

2022-11-29 23:20:11

你好，是质量问题还是
你好，找客服解决
你好，建议报警处理
在淘宝买到假货，即使已经评价了也不要紧，当事人需要保留好相关证据，然后与商家就赔偿事项进行协商。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
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人身损害赔偿 5705

我在网上买了双耐克鞋，小了之后就退款了，结果卖家收到货因为鞋

网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

淘宝买到假货退款不退货违法吗

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唯品会可以退货吗

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网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

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我在天猫买的鞋子，质量问题我需要退货退款，卖家说我试穿鞋，鞋

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

彭大成律师

广东经国律师事务所

吊牌丢了退货能成功吗

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我在淘宝上买了一双鞋，发现他的鞋码错了，但卖家以影响二次销售

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