购买的电器外包装型号与内包装型号不同。外包装贴纸的现象是欺诈吗？我该怎么办？
消费者维权
2022-08-25 07:27:26
律师解答共有3条
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经营者隐瞒了该商品的真实功能，违背了其负有的提供真实情况的义务，侵犯了消费者的知情权。消费者有权根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规的相关规定，要求经营者承担责任
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经营者以产品说明、实物样品或者其他方式表明商品质量状况的，应当保证商品的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应该按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍
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你好，双方可以协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
