你好,我想问一下,我从淘宝上买了一台电脑,是七天退货,不到七天,电脑坏了,但是货到付款,没有淘宝,不能申请退货,他们不退货,打110,淘宝也不管,该怎么办?
消费者维权
2022-08-20 22:49:09
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对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:
1、商品是不合格的,可以退货;
2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买
证据,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。