我在上海的一家摄影公司拍了结婚照。由于种种原因，商人一直在拖延。它最初是4999包，但后来改为3500包。因为商人之前说他对全额退款不满意，但最后他没有全额退款。无奈之下，他想尽快解决这个问题。最后，他给了我2000英镑的退款，并扣除了1500英镑。他说他给了我所有的底片，但他一直在拖延，我打了很多次电话要求他们发送照片，但负责人一直在寻找各种原因不发送照片，有时他们互相说脏话。我真的很无助。我该怎么办！
消费者维权
2022-08-20 14:25:43
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
