法律问答
这位同事卖了衣服并邮寄给顾客。客户没有付款。后来,客户说他不想把衣服寄回去,但寄回来的是假的。我们怎么解决呢
消费者维权
2022-08-19 04:08:03
律师解答共有3条
买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任,《消费者权益保护法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿
你好,可以协商处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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谢小平律师
广东华勋律师事务所
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