法律问答
你好,律师。我10月6日买的手机有点问题。我想换一个。商店不会更换它。拨打12315,抱怨他们必须等待45天才能解决问题。我可以在十天内改变它,但我不能在45天内改变它。我该怎么办
消费者维权
2022-12-01 17:43:53
律师解答共有4条
您好,协商不成,可以投诉
你好。
可以起诉解决
你好:可以投诉解决
消费者若买到二手手机,上当受骗的,可以首先与商家协商,协商不成的,可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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