当这家人带孩子去火锅店吃火锅时，他们误食了放在正确位置的鼠药。我们如何处理这件事与火锅餐厅
2022-08-15 16:50:00
律师解答共有3条
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孩子就餐时发生意外，能不能找餐厅赔偿，还要看在孩子发生意外的原因里，餐厅是否有过错，是否有管理不当的问题。如果有，就可以要求餐厅赔偿部分损失；如果没有，纯粹是孩子自己不小心发生意外的，就不能要求餐厅赔偿
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对于老人和孩子的情况，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；并有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。餐厅保护措施未做好，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求
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向食品管理部门投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
