法律问答
17日购买的手机已经使用了两天。我不喜欢去商店换同样价格的手机。商店说我不能换。如果我想改变它,我只能改变相同的模式。我该怎么办
消费者维权
2022-12-02 01:33:14
律师解答共有4条
这个是可以投诉的
向当地消费者协会投诉要求处理
到消费者协会投诉
手机换货分为两种情况:网购的手机,可以在七天内无条件退换货,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货。
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