我在X上买了一部手机。他说货到付款，然后手机又回来了。我把钱给了快递，然后手机是假的。我还了手机。结果，他一直拖，没有给我退款。手机是1800。我该怎么办
消费者维权
2022-08-12 17:16:52
律师解答共有2条
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如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以，然后回到淘宝上申请退款。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售等
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
