法律问答
我在网上买了一部手机,货到付款。签收后发现手机不对,再问的时候就不回我消息了。我保存了聊天记录和签收单。我该怎么办?
消费者维权
2022-08-12 06:18:54
律师解答共有3条
如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
你好,建议向平台的客服反映
各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。
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