买了一双鞋，300元，质量问题，鞋面有洞，商家要求寄回去，给我一个布丁，丑死了，商家不在乎，我怎么处理？
消费者维权
2022-08-11 05:52:39
律师解答共有3条
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可以投诉到12315解决
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你好：可以起诉解决看证据了
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
