法律问答

你好，在**直播间买的东西，不喜欢，还没发货申请退款，商家没退，有办法维护自己的权限吗？

消费者维权

2022-12-03 06:24:04

建议与对方进行衔接协调
可以向消费者协会投诉，要求督办
协商或是诉讼处理
卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
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