法律问答

最近，我买了一部手机，有半个月没有收到商品。我要求退款，但手机店一直拒绝退款。我该怎么办

消费者维权

2022-08-07 03:17:53

你好，可以致电淘宝客服进行解决
您好，建议协商解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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