这位76岁的独居女士买了一台空调已经快一年了，但在这段时间里她没有用过十次。这两天天气很热，当她开始使用它时，天气并不凉爽。她的女儿在看到发票价格之前回来帮助商人修理。商人以当时变频空调的价格出售了老妇人的固定频率空调。现在该机型有2800多台变频，而定频机只升级了1799台。商户是否违反《消费者权益法》并成为欺诈行为？
消费者维权
2022-12-03 09:53:35
律师解答共有2条
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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
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根据中华人民共和国消费者权益保护法第二十三条规定，“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
”
在以上规定的情况中，商家需要承担商品无瑕疵的举证责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
