法律问答

我不想申请退款。卖家拒绝了淘宝上的申请，并表示只有在包裹完好无损返还后，他才能同意退款申请。当寄件人寄出货物时，我告诉他拒绝退货。第二天，寄件人替我签名，说卖家让他签名。寄件人违背他人意愿以私人名义签名是否违法？

消费者维权

2022-12-03 10:27:49

你好，建议协商处理，或者诉讼
你好，建议协商处理，协商不成可以起诉解决
还是尽量协商解决
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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我在买了东西申请退款但是已经发货了，卖家

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

罗金良律师

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