法律问答
快递公司丢了我的快递。如何解决索赔
2022-08-04 10:51:44
律师解答共有3条
快递弄丢了的赔偿为：
（1）应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用；
（2）对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；
（3）对于没有购买保价的快件，根据《
合同
法》等相关法律规定规定进行赔偿
快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交
证据
证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任
如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，到当地快递点进行索赔处理
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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