当我在杭州环北商品市场买皮包时，我不满意，要求退货。市场管理部人员表示，他们不能退货，只能换货。这种行为合法吗？
消费者维权
2022-08-03 11:25:21
律师解答共有3条
-
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
-
可以通过法律途径维权
-
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
