法律问答

孩子们玩游戏充值几千元，他们不退钱怎么办

消费者维权

2022-12-03 14:34:48

你好，具体什么原因造成的
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
未成年人在游戏中充值的追回方式：未成年人不满八周岁的，因其是无民事行为能力人，所以其在游戏中充值的行为无效，其家长可以直接向平台申诉，要回充值的欠款；如果未成年人已经满了八周岁的，家长可以通过诉讼的方式要回孩子充值的钱款，如果法院查实确认其充值的数额与其年龄、智力不相适应，依法判决游戏平台予以退还。
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