法律问答
送错了货,表明已经签收,但人们不愿意退货
消费者维权
2022-12-03 15:15:13
律师解答共有4条
你好,如果协商不成,起诉解决
你可以向消费者协会投诉解决
向对方的市场监督管理局投诉
卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿
违约金
。
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