法律问答

在网上买一枚戒指,说它是白金的,到达后找到它是银的。首先说它在7天内归还,现在说它只是更改了,但没有归还。这是在欺骗消费者。我怎样才能保护我的合法权益

消费者维权
2022-08-01 10:45:03
律师解答共有3条
  • 网购消费者的权益的保护方式是:
    1、规定网络交易服务商的保障交易安全的义务。
    2、规定网络经营者的保护消费者隐私义务。
    3、规制网络消费格式合同
    4、网络消费者权益的合同管辖保护。
    5、借鉴国外立法,确立网络消费者的反悔权。
    6、建立全国统一的网上投诉中心
  • 根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权
  • 您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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