法律问答

您好，1688年购买的商品卖家拒绝退货和退款

消费者维权

2022-08-01 08:36:18

你好，可向消费者协会投诉
你好，可向工商行政管理部门投诉
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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