你好,我想商量一下,网上购物,原宣传页面的价格没有变化,里面的价格确实上涨了,原来买的是45,买的是第二个70,但是原来的宣传页面的价格没有变化,有欺骗吗?而且后面发的质量还是很差的,不如第一次,可以要求商家先退货,我同时退货吗?而且耽误了我很多时间和精力,有赔偿吗?
消费者维权
2022-08-01 07:27:24
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
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如果该网店确实存在欺诈行为,先涨价再打折,来欺诈消费者购买商品,根据消费者权益保护法的相关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者服务的费用的三倍
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如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。