你好，律师，这两天我从石家庄买了一台全日制粮食搅拌机。当我到达现场时，我试了试机器。结果机器坏了，我让工厂送配件。今天刚安装好，机器还是坏了，不能直接用。我也给厂家看了视频，他们也看了。机器有问题。我告诉他们要退货。他可以说要处理。结果我没有回电话。现在我该怎么办
农林牧渔
2022-07-31 19:52:38
律师解答共有3条
-
您好，建议提供相关证据，协商不成。可以提起法律诉讼
-
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
-
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
