法律问答
当在实体店购买的手机被卡住时,它能被无故退回七天吗?我联系了商店,说是系统问题。这部新手机只用了两三个小时,还卡住了一两次。我提出要换飞机。他说没问题。我改变不了。我该怎么办?请给我一些建议
消费者维权
2022-12-03 19:50:42
律师解答共有4条
您好,可以向消费者协会投诉
你好,可以要求赔偿
您好,可以起诉解决
手机换货分为两种情况:网购的手机,可以在七天内无条件退换货,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货。
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