法律问答
我在网上买了一部手机，并已将商品退还给卖家。卖方也收到了货物，但他们不愿意退还我的钱。我该怎么办
消费者维权
2022-07-31 09:35:21
律师解答共有3条
可以通过诉讼解决问题
与经营者协商解决；
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留
证据
，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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