法律问答

购买的东西没有发货退款商家也没有回复

消费者维权

2022-07-30 19:41:46

建议按正常程序办理退货
你好，建议双方协商处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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