你好，律师。在我的同意下，XX express的快递员将快递放在社区超市的收货点。结果，十天后我没能得到快车。双方都推卸责任。我该怎么办？
消费者维权
2022-07-30 10:28:30
律师解答共有3条
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快递员在经过收件人及物业公司同意的情况下将快递放在物业公司处由物业公司代收的，如果快件丢失由物业公司承担赔偿责任，快递员在未经过收件人及物业公司同意的情况下私自将快递放在物业公司处导致快件丢失的，由快递公司承担赔偿责任
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
