法律问答

*我是转平台的卖家，买家要退款退货，我点了退款，但买家一直没有退货

消费者维权

2022-07-30 09:22:43

协商处理吧
协商不成，诉讼解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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买家退款不退货违法吗

消费者维权 65048

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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