在二手手机平台上购买的手机，收到的货物与描述不符，而且商家已经读到的消息一直没有回复，该怎么办
消费者维权
2022-07-30 01:14:12
律师解答共有3条
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有证据可以向平台投诉解决的
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如果协商不成，建议诉讼处理
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
