本月在*东方买了一台平板电脑。收到货物后，发现平板电脑保护膜上有划痕，申请退货。收到货物后，商家说电脑屏幕上有划痕，拒绝了
消费者维权
2022-07-29 16:37:02
律师解答共有3条
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
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你好，可以投诉解决
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你好，可以协商或起诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
