法律问答

前几天我在快*买了一部手机后，我不满意要求他退款。他现在说他不能退款。我想换一个。他让我把手机寄给他检查。那天他不小心碰了一下。现在他说要么折旧，要么还给我

消费者维权

2022-07-27 18:02:28

报警处理并提交证据
你好，建议协商处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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