法律问答

淘宝网上货到付款买了手机，发现产品有很多问题，联系卖家同意退货，卖家收到退货，不退款，打电话也不接，怎么办？

消费者维权

2022-12-04 12:29:45

你好，你可以向消费者协会投诉解决
可以搜集证据通过诉讼维权
你好，可以报警或者诉讼
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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