我在伊尔康买了一双鞋。穿了不到一个月，鞋底就破了。我带他们去修理，说我用刀割了他们。这太荒谬了。回来后，我仔细地看了看那些破损的痕迹。很明显，这不是刀子割下的痕迹，也不是自然骨折的痕迹！当您致电售后投诉时，投诉的结果是，经过识别后，该痕迹即为切割痕迹。对消费者来说，这不是一个明显的陷阱吗？我想问我现在该怎么办？
消费者维权
2022-12-04 15:41:01
律师解答共有2条
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
