我母亲在电视广告中买了一种减肥产品。产品到达后，她说产品的效果应该与饮料相匹配。没有办法再买一杯减肥效果好的饮料。结果，当饮料邮寄给我母亲时，她花560元买下了它。后来，在询问我们之后，她说这是一份礼物。真正的饮料几天后就到了，但一周后才送到，这一直在拖延。如何解决这个问题
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2022-12-04 15:46:55
律师解答共有3条
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消费者协会投诉解决
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你好，可向消费者协会投诉
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在发生消费纠纷后，有下列解决途径：
1、消费者与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、消费者向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、消费者依法向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
