你好，我买了一双鞋。有一个质量问题。商人不承认存在质量问题，并表示这是人为的
产品质量
2022-07-24 05:51:42
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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您可以鉴定确定原因
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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